Service client · Qualité
Retours & Qualité
Contrôle d’humidité et sélection de lot : notre engagement qualité pour les professionnels.
Contrôle avant départ
Chaque lot de vanille est sélectionné (grade, calibre, humidité) avant packing. Les épices sont contrôlées visuellement et olfactivement.
Réclamations
Toute non-conformité doit être signalée sous 7 jours après réception, avec photos, numéro de devis / facture et tracking.
Prêt à avancer ?
Un devis clair, des documents export, un interlocuteur WhatsApp : le parcours B2B Vanilla MG.